用户协议

用户协议

Xpeak AI 用户协议

版本：V1.0

最后更新日期：2026年6月8日

生效日期：2026年6月8日

第一章 总则

欢迎使用 Xpeak AI。

本《Xpeak AI 用户协议》（以下简称“本协议”）由您（以下简称“用户”、“您”）与 Xpeak Lab Inc.（以下简称“Xpeak”、“Xpeak AI”、“我们”或“本平台”）之间订立。

在您注册、访问、下载、登录、浏览或使用 Xpeak AI 网站、移动应用程序及相关服务（统称“服务”）之前，请仔细阅读本协议全部内容。

当您点击“同意”、注册账号、登录账号或实际使用服务时，即表示您已阅读、理解并接受本协议全部条款。

如您不同意本协议，请停止使用本服务。

第二章 关于 Xpeak AI

Xpeak AI 是由 Xpeak Lab Inc. 运营的全球语言学习平台。

全球运营主体：Xpeak Lab Inc.

注册地址：28 Geary St STE 650, Suite #258, San Francisco, California 94108, United States

联系方式：help@xpeak.ai

官方网址：https://www.xpeak.ai

中国大陆运营主体：上海桃核信息科技有限公司

注册地址: 上海市长宁区娄山关路500号7-118室

中国官网：https://xpeak.com.cn/

第三章 定义

除非另有说明，本协议中的下列术语具有如下含义：

3.1 平台

指 Xpeak AI 网站、移动应用程序、小程序、API接口及相关服务。

3.2 用户

指注册、访问或使用平台服务的个人。

包括：

• 学生用户

• 导师用户

• 企业用户

3.3 导师

指通过平台提供语言教学服务的个人。

导师为独立服务提供者。

导师并非：

• Xpeak员工

• Xpeak代理人

• Xpeak合伙人

3.4 AI服务

指平台提供的人工智能功能，包括但不限于：

• AI Summary

• AI Insights

• AI Tutor Assistant

• AI Practice

• AI Topics

• AI Story Worlds

• AI Word Maze

• AI Learning Path

以及未来新增的人工智能服务。

3.5 用户内容

指用户上传、输入、提交、发布或生成的内容。

包括：

• 文本

• 图片

• 音频

• 视频

• 作业

• 聊天内容

• 学习记录

第四章 用户资格

您声明并保证：

4.1 您已达到所在司法辖区规定的法定年龄。

4.2 若您未满18周岁，您已获得父母或法定监护人同意。

4.3 您具有签署本协议并承担法律责任的能力。

4.4 您向平台提供的信息真实、准确、完整。

第五章 账号注册与管理

5.1 注册方式

用户可通过以下方式注册：

• 邮箱

• 手机号

• Apple账号

• Google账号

• 微信账号（如支持）

• 其他第三方登录方式

5.2 账号安全

用户应妥善保管：

• 登录密码

• 验证码

• 身份凭证

用户应对其账号下发生的一切行为负责。

5.3 禁止账号共享

未经平台书面许可，

用户不得：

• 出售账号

• 转让账号

• 出借账号

• 共享账号

5.4 账号注销

用户有权申请注销账号。

账号注销后：

平台将在法律允许范围内删除或匿名化处理相关个人信息。

法律法规另有规定的除外。

第六章 服务内容

Xpeak AI可能向用户提供以下服务：

6.1 真人语言课程

包括：

• 一对一课程

• 小班课程

• 企业培训课程

6.2 AI学习服务

包括：

• AI对话练习

• AI学习总结

• AI反馈分析

• AI推荐内容

• AI生成学习材料

6.3 学习管理服务

包括：

• 课程预约

• 学习记录

• 学习报告

• 学习计划

6.4 企业服务

包括：

• 企业培训管理

• 学习数据分析

• 企业学习报告

平台有权增加、调整或终止部分功能。

第七章 导师服务特别说明

用户理解并同意：

导师系独立服务提供者。

平台仅提供：

• 技术服务

• 支付结算服务

• 信息展示服务

• 匹配服务

平台不保证：

• 导师教学风格符合用户预期；

• 导师能够达到用户预期学习效果；

• 导师长期持续提供服务。

第八章 音视频服务

为实现课程服务，

用户同意平台获取：

• 摄像头权限

• 麦克风权限

• 网络权限

拒绝授权可能导致部分功能无法使用。

平台目前可能通过第三方音视频服务商提供实时课堂服务。

第九章 课程录制与转写

用户理解并同意：

平台可能对课程进行录制。

录制内容可能包括：

• 视频画面

• 音频内容

• 聊天记录

• 转写文本

用途包括：

• AI课后总结

• 学习分析

• 争议处理

• 质量监督

• 安全审查

• 产品优化

未经平台及相关参与方授权，

任何用户不得：

• 录制课程

• 转发课程

• 公开传播课程内容

第十章 AI服务条款

10.1 AI功能说明

平台使用人工智能技术协助学习。

AI输出可能包括：

• 解释

• 建议

• 总结

• 翻译

• 推荐

10.2 AI免责声明

用户理解：

AI输出可能：

• 不准确

• 不完整

• 存在偏差

• 产生错误

AI内容仅供学习参考。

不构成：

• 法律意见

• 医疗意见

• 财务意见

• 专业认证结果

10.3 AI数据使用

用户授权平台：

在符合隐私政策的前提下，

处理用户输入内容用于：

• 提供AI功能

• 改进服务质量

• 提升学习体验

平台不会出售用户个人信息。

第十一章 用户内容

用户保留其用户内容的所有权利。

但用户授予平台：全球范围内、非独占、可转授权、免版税的许可，

用于：

• 存储

• 展示

• 分析

• 转换格式

• 提供服务

第十二章 用户行为规范

用户不得：

（1）违反法律法规；

（2）侵犯他人知识产权；

（3）骚扰、侮辱、歧视他人；

（4）发布违法信息；

（5）传播病毒或恶意代码；

（6）爬取平台数据；

（7）破解平台系统；

（8）利用平台开展诈骗活动；

（9）绕过平台私下交易；

（10）诱导导师或学生脱离平台交易；

（11）利用AI功能生成违法内容；

（12）其他损害平台利益的行为。

第十三章 付费服务

部分服务需要付费。

用户购买前应仔细阅读：

• 定价说明

• 自动续费协议

• 退款政策

用户完成支付后，

视为接受对应规则。

第十四章 知识产权

平台拥有：

• 软件代码

• 页面设计

• 品牌标识

• 商标

• 数据库

• AI系统

等知识产权。

未经许可不得：

• 复制

• 修改

• 出售

• 商业利用

第十五章 服务暂停与终止

平台有权暂停或终止服务：

包括但不限于：

• 违反本协议；

• 存在欺诈行为；

• 恶意退款；

• 危害平台安全；

• 法律法规要求。

第十六章 免责声明

在法律允许范围内：

平台按“现状”和“可用”原则提供服务。

平台不保证：

• 服务不会中断；

• 服务绝对无错误；

• 学习结果达到特定水平；

• AI内容完全准确。

第十七章 责任限制

在法律允许范围内：

平台不对以下损失承担责任：

• 间接损失；

• 利润损失；

• 商誉损失；

• 数据丢失；

• 学习成果损失。

平台累计赔偿责任不超过：用户在索赔发生前十二（12）个月内向平台实际支付的总金额。

第十八章 隐私与数据保护

平台按照《Xpeak AI 隐私政策》处理用户个人信息。

《隐私政策》为本协议组成部分。

第十九章 国际服务与跨境数据

Xpeak AI 为全球化平台。

用户理解并同意：

为提供服务，用户信息可能被传输、存储或处理于：

• 美国

• 新加坡

• 欧盟地区

• 中国大陆

• 平台及服务提供商运营所在地

具体规则以《隐私政策》为准。

第二十章 协议修改

平台有权根据：

• 法律变化

• 业务发展

• 产品更新

修改本协议。

重大修改将通过：

• 邮件

• 站内通知

• App通知

等方式告知用户。

继续使用服务视为接受修改后的协议。

第二十一章 适用法律与争议解决

对于国际用户：本协议适用美国加利福尼亚州法律。

对于中国大陆用户：在法律允许范围内，双方应首先友好协商解决争议。协商不成的，争议提交上海国际仲裁中心（SHIAC）按照其仲裁规则进行仲裁。

仲裁裁决为终局裁决。

第二十二章 联系我们

全球：Xpeak Lab Inc.

地址：28 Geary St STE 650, Suite #258, San Francisco, California 94108, United States

邮箱：help@xpeak.ai

官网：https://www.xpeak.ai

中国大陆：上海桃核信息科技有限公司

地址：上海市长宁区娄山关路500号7-118室

邮箱：help@xpeak.ai

官网: https://xpeak.com.cn/