先检查网络是否稳定，并确认设备已允许 Xpeak 使用麦克风和摄像头；可以尝试退出后重新进入课堂。如果声音仍异常，请检查系统的输入、输出设备是否选对。问题影响到课程进行时，请及时通过实时支持入口反馈，并保留课程时间和故障截图，方便核查课程及课时处理。