付款失败,或付款后套餐、课时未到账,怎么办?
请先查看支付渠道是否实际扣款,并确认当前登录的账户与付款账户一致。若付款失败,可稍后重试或选择结账页提供的其他支付方式;若已扣款但权益未到账,请保留订单号、付款时间和支付凭证,通过实时支持入口或 help@xpeak.ai 联系我们,以便核对。请先避免反复支付同一订单。
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